BANGKINANG KOTA – Komitmen menghadirkan pelayanan prima (excellent service) ditunjukkan secara nyata oleh jajaran Pemerintah Kabupaten Kampar. Walaupun tengah berada dalam masa Libur Nasional dan Cuti Bersama, loket pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kampar dipastikan tetap beroperasi normal dan melayani masyarakat, Jumat (15/5/2026).
Langkah taktis ini diambil sebagai tindak lanjut konkret atas Surat Edaran (SE) dari Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) melalui Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil, yang menginstruksikan seluruh daerah untuk tetap membuka akses pelayanan adminduk pada hari libur nasional guna menjamin hak sipil warga negara.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Kampar, Muslim, S.Sos, melalui Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK), Dede Firmansyah, S.Kom, menegaskan bahwa pemenuhan dokumen kependudukan adalah kebutuhan dasar yang krusial dan tidak boleh tersendat oleh kalender libur kerja.
“Walaupun dalam suasana libur nasional dan cuti bersama, pelayanan publik tetap menjadi prioritas utama kami di Disdukcapil Kampar. Banyak masyarakat yang justru hanya memiliki waktu luang saat hari libur untuk mengurus dokumen penting, sehingga kehadiran kami di sini adalah untuk menjawab kebutuhan tersebut,” ujar Dede Firmansyah di sela-sela aktivitas pelayanan.
Ratusan Dokumen Kependudukan Berhasil Diterbitkan
Dede Firmansyah menjelaskan, komparasi jenis layanan yang diberikan pada hari libur ini berjalan sangat komprehensif, mencakup seluruh instrumen administrasi kependudukan. Layanan tersebut meliputi perekaman dan pencetakan KTP Elektronik (KTP-el), pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA), aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), penerbitan Kartu Keluarga (KK), Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), hingga akta-akta sipil seperti Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan Akta Perkawinan.
Strategi jemput bola di hari libur ini terbukti efektif. Antusiasme warga Kabupaten Kampar terpantau sangat tinggi, memanfaatkan momentum libur panjang untuk mendatangi kantor Disdukcapil tanpa harus mengorbankan jam kerja mereka di hari biasa.
“Alhamdulillah, respons masyarakat sangat positif. Hampir 100 berkas permohonan terkait pencatatan, penerbitan, dan pendataan administrasi kependudukan berhasil kami rampungkan dan layani secara langsung hari ini,” tambah Dede dengan optimis.
Kemudahan Tanpa Menunggu Hari Kerja
Manajemen pelayanan yang konsisten ini menjadi bukti konkret dedikasi Disdukcapil Kampar dalam memangkas birokrasi dan memberikan kepastian layanan yang cepat, tepat, transparan, dan profesional.
Dengan tetap dibukanya keran pelayanan di masa cuti bersama ini, eskalasi cakupan kepemilikan dokumen kependudukan di Kabupaten Kampar diharapkan dapat terdongkrak signifikan, sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administratif lainnya seperti jaminan kesehatan, perbankan, dan bantuan sosial tanpa hambatan dokumen.
