TEMBILAHAN – Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) melakukan lompatan besar dalam reformasi birokrasi. Bupati Inhil, Herman, secara resmi meresmikan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi strategis di Jalan Diponegoro, Tembilahan, Senin (22/12/2025).
Peresmian ini ditandai dengan penandatanganan prasasti, menandai dimulainya era baru pelayanan publik yang terintegrasi di “Negeri Seribu Parit”. Kini, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor untuk mengurus administrasi, karena MPP Inhil menghadirkan 17 gerai dengan total 1.422 jenis layanan dalam satu atap.
“Kehadiran MPP merupakan momentum penting bagi kita untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan bebas dari praktik pungli. Kualitas pelayanan adalah kunci utama kesejahteraan masyarakat,” ujar Bupati Herman dalam sambutannya.
MPP Inhil mengusung konsep HEBAT (Hemat, Efisien, Bersih, Akuntabel, dan Transparan). Selain efisiensi birokrasi, gedung ini dirancang dengan fasilitas yang sangat humanis dan inklusif. Tersedia ruang laktasi, fasilitas khusus disabilitas dan lansia, ruang bermain anak, pojok baca, hingga layanan perbankan untuk kenyamanan warga.
Bupati Herman memberikan apresiasi khusus kepada DPMPTSP Inhil serta instansi vertikal, BUMN, dan BUMD yang telah bersinergi. Meski sempat menghadapi berbagai tantangan pembangunan, komitmen kuat pemerintah daerah berhasil merampungkan gedung ini.
“Kepastian dan kemudahan berusaha menjadi prioritas kami. Dengan digitalisasi pelayanan di MPP, kita harap proses perizinan semakin singkat sehingga mampu mendorong pertumbuhan ekonomi dan investasi di Indragiri Hilir,” tambah Herman.
Setelah meresmikan, Bupati Herman melakukan peninjauan langsung ke tiap gerai pelayanan untuk memastikan kesiapan operasional. Pemerintah daerah akan terus melakukan evaluasi berkelanjutan hingga MPP Inhil siap diresmikan secara nasional oleh Kementerian PAN-RB.
